Чувства приносят хорошую прибыль

Страх и бизнес — сочетание этих двух слов в наше неспокойное время может приносить огромные деньги. 

Задумывались ли вы о том, что страх может заставить вас совершить покупку? Пример — индустрия ремней безопасности и воздушных автомобильных подушек. Они не доставляют дополнительного комфорта или приятных эмоций, не позволяют получить прибыль и не веселят нас. Почему же существуют заводы, производящие подобные устройства? По той причине, что страх людей перед автомобильной аварией, превратившийся в требование закона, обязывает производителей машин оборудовать свои изделия ремнями.  

Денежные объемы индустрии безопасности на сегодняшний день выражаются 11-значными числами. Это сотни миллиардов долларов, которые ежегодно тратятся на металлодетекторы, датчики утечек газа, оборудование для визуального и звукового наблюдения, сканер отпечатков пальцев и тому подобные приспособления. Существовал бы этот рынок, если человеческим существам был бы не известен страх? Была бы прибыльна компания Aanko Technologies, создавшая среди прочего детектор спор сибирской язвы, который был предложен для установки в жилых домах американцев, как раз рядом с пожарной сигнализацией, индикаторами оксида углерода и радона? А как насчет таблеток, которые следует принимать в случае ядерной атаки или домашних бомбоубежищ — все это тоже не плод воображения писателей-фантастов.  

Все, кто летал в Америку, видели действие системы US-Visit. Это правительственная программа идентификации иностранцев, посещающих Соединенные Штаты. Она предусматривает сбор отпечатков пальцев и фотографий всех приезжих и хранение их в базе данных. Страх перед терроризмом стоит налогоплательщикам около $10 млрд.  

Боязнь бактериологических атак помогла компании Agion Technologies получить $10,5 млн. за разработку основанного на серебре препарата для остановки размножения практически любого типа микроорганизмов.  

А корпорация Applied Physical Sciences пополнила свой банковский счет $244 тыс., продав технологию оповещения находящихся под водой террористов о том, что они обнаружены и должны прекратить приближение к кораблю — такова цена страха военных перед подводной атакой, подкрепленного запретом на нейтрализацию человека без предложения сдаться добровольно.  

А как начет страха перед потерей или кражей информации? Не он ли породил индустрию шифрования и защиты данных? Что еще может заставить нас покупать ноутбуки с встроенными сканерами отпечатков пальцев и отдавать кровно заработанные разработчикам криптографических программ?  

Но страх позволяет заработать не только крупным корпорациям. Сэт Годин, один из ведущих экспертов в области маркетинга, рассказывает о хозяине американского магазинчика, который пытается страх покупателей превратить в свою прибыль. У входа в магазин висит «предупреждающий» плакат: «Сегодня уровень тревожности — желтый». А ведь он таким образом пытается всего лишь стимулировать спрос на ремонтную ленту.